Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng trang web expekt, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và expekt.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đạt độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp cao hơn theo quy định tại khu vực bạn sinh sống).
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng.
• Không truy cập từ các khu vực bị hạn chế theo chính sách của chúng tôi.

3. Đăng ký và Bảo mật Tài khoản

Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận an ninh.

Quy định về số lượng tài khoản

Chỉ một tài khoản duy nhất được phép cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết sẽ dẫn đến việc đình chỉ tất cả các tài khoản đó.

Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua các kênh chính thức trên trang web.

4. Giao dịch Nạp và Rút tiền

Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tên chính chủ của chủ tài khoản expekt.

Hạn mức và Thời gian xử lý

Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý giao dịch sẽ được hiển thị chi tiết trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn.

Xác minh rút tiền

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản đầy đủ trước khi phê duyệt các khoản thanh toán ra ngoài.

5. Tiền thưởng và Khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại expekt sẽ có bộ điều khoản riêng đi kèm. Bạn nên đọc kỹ chi tiết của từng ưu đãi trước khi tham gia.

Yêu cầu doanh thu cược

Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về vòng cược (playthrough). Bạn chỉ có thể rút tiền thưởng sau khi đã hoàn thành đủ mức doanh thu cược theo quy định.

Quản lý tiền thưởng

• Tiền thưởng được quản lý riêng biệt với tiền mặt (số dư thực).
• Có quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi khi tài khoản đang có tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

6. Quy tắc Trò chơi và Công bằng

Tất cả các kết quả trò chơi tại expekt được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận từ các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.

Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, ván chơi đó sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.

Giải quyết tranh chấp ván cược

Mọi tranh chấp về kết quả ván cược sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên dữ liệu nhật ký hệ thống (log) của nhà cung cấp game.

7. Các hoạt động bị nghiêm cấm

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi sau:

• Gian lận, yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép hoặc thông đồng giữa các người chơi.
• Sử dụng chiến thuật cược đối ứng (arbitrage/hedge betting) để trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật của trang web để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán của người khác.

Hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư hiện có.

8. Chơi game có trách nhiệm

expekt cam kết bảo vệ người chơi khỏi những rủi ro tiêu cực của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ quản lý bao gồm:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền.
• Nhắc nhở thời gian phiên chơi.
• Thời gian tạm nghỉ (cool-off).
• Tự loại trừ (Self-exclusion). Lưu ý: Khi đã thiết lập tự loại trừ, yêu cầu này không thể bị hủy bỏ trước thời hạn đã chọn.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, logo, thiết kế và thương hiệu trên trang web này thuộc quyền sở hữu của expekt. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

10. Giới hạn trách nhiệm và Tính sẵn có

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn và có thể tạm dừng để bảo trì hệ thống.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc tiền thưởng do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng thực tế.

11. Đình chỉ và Chấm dứt Tài khoản

expekt có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu:

• Có bằng chứng về việc vi phạm các Điều khoản & Điều kiện.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.

Trong thời gian điều tra, chúng tôi có quyền tạm khóa chức năng rút tiền của tài khoản.

12. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách Bảo mật.

13. Khiếu nại và Tranh chấp

Chúng tôi khuyến khích người chơi giải quyết mọi vấn đề thông qua kênh hỗ trợ nội bộ trước tiên. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:

• Tên đăng nhập/ID tài khoản.
• Chi tiết sự việc và bằng chứng (hình ảnh/mã giao dịch).

Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên sẽ tìm kiếm giải pháp thông qua các phương thức hòa giải phù hợp.

14. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản & Điều kiện này để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Vui lòng kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để theo dõi các bản cập nhật mới nhất.

15. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến có sẵn trên trang web.